Nos compétences par fonction

STRATÉGIE

• Construction de plan Marketing
• Coordination/réalisation d’études de marché
• Veille concurrentielle
• Connaissance clients (diagnostic parcours clients, études) et mesure de la satisfaction
• Définition et segmentation de votre offre
• Stratégie digitale et stratégie de contenus digitaux

COORDINATION OPÉRATIONNELLE

Marketing off-line et digital

• Site web : création, diagnostic
• Développement d’outils d’aide à la vente
• Conception de campagnes de marketing direct, notamment e-mailing et e-mag
• Mise en place et analyse d’indicateurs de suivi de la performance marketing
• Mise en place d'actions d'amélioration de la satisfaction clients

MANAGEMENT

• Encadrement et montée en compétences Marketing de vos équipes

Sur la base d’entretiens, d’accompagnements terrain et de vos données :

AUDIT

• Identification des points forts et des points faibles en interne
• Identification des opportunités et des menaces en externe
• Analyse des outils et des process commerciaux
• Analyse du portefeuille-clients : CA et profitabilité, historique
• Analyse de l’équipe commerciale et de son organisation

OBJECTIFS, STRATEGIE ET MOYENS

• Objectifs à court, moyen terme et long terme
• Budget de gestion commerciale
• Politique tarifaire
• Processus commercial (de la recherche du prospect à la conclusion de la vente et à la fidélisation du client)
• Outils pour la prospection et pour la gestion clientèle
• Argumentaire de vente et des discours commerciaux (cross selling / up selling)
• Veille clientèle, ciblage clients, plan d’action par client
• Rémunération des commerciaux et système de primes sur objectifs
• Segmentation clients
• Coordination avec marketing, administration des ventes, logistiques.

DEPLOIEMENT ET MISE EN OEUVRE

• Accompagnement terrain
• Pilotage et animation de l’équipe commerciale
• Formation continue de l’équipe
• Évènements commerciaux et relations publiques
• Recherche de nouveaux leads

SUIVI ET EVALUATION

• Points mensuels ou trimestriels
• Comptes rendus mensuels et trimestriels

STRATÉGIE ET MANAGEMENT

• Business plan pluriannuel : analyse stratégique et rédaction du plan
• Élaboration de la stratégie financière et des prévisions en cohérence avec la stratégie générale: compte de résultat, plan de financement, bilan et plan de trésorerie
• Recherches et obtention de financement long terme : equity, banques et organismes financiers, aides et subventions, sécurisation du CIR, financements innovants
• Pilotage des opérations d'investissement et d'acquisitions
• Relation actionnaires et création de relations de confiance
• Management, accompagnement et formation des services administratifs et financiers
• Optimisation du système d’information : implantation des ERP et CRM

GESTION, PILOTAGE, ET AMÉLIORATION DE LA VISIBILITÉ FINANCIÈRE

• Prévisions du CA et des revenus
• Tableaux de bord et Kpi’s
• Reporting financier mensuel
• Négociation des contrats : matières premières, négoce, logistique, assurances, véhicules, téléphonie, informatique, etc… .
• Budgets des centres de coûts et de profit et contrôle budgétaire avec analyse des écarts, et ré-actualisation budgétaires
• Contrôle de Gestion, évaluation des prix de revient et études ponctuelles
• Plan de trésorerie et suivi de trésorerie
• Evaluations des choix d'investissement et suivi des budgets

OPTIMISATION DES MARGES ET DES COÛTS, ADMINISTRATION ET RÉDUCTION DES RISQUES

• Optimisation de la trésorerie : réduction du besoin en fond de roulement, mise en place de procédures de relances clients, d’optimisation du DSO, dossiers de recouvrement, relations bancaires
• Audit des dépenses
• Coordination des interventions des professionnels du chiffre et du droit, notamment avec les experts comptables pour la production des comptes sociaux, contrôle des états financiers, et les déclarations fiscales
• Cartographie des risques et prévention, avec audit interne, mise en oeuvre des procédures et luttes contre les fraudes
• Mise en conformité avec les obligations légales
• Gestion des ressources humaines : recrutement, rémunération,  encadrement, formation, paie et déclarations sociales, constitution des dossiers contentieux (prud’hommes, litiges), élaboration des contrats de travail.
• Pilotage des référentiel métier / compétence
• Rédaction du secrétariat juridique (Sarl, SA Directoire et CS, SAS), et administratif du Groupe 

STRATÉGIE SYSTEMES D’INFORMATION & DIGITALE

• Alignement des SI avec la stratégie d’entreprise
• Valorisation de la data
• Elaboration de trajectoires applicatives et infrastructures
• Gouvernance et organisation des équipes SI

 SYSTEMES D'INFORMATION

• Choix de solution ERP, CRM, Data, SIRH, GED etc
• Négociation d’achats et contractuelle
• Pilotage de la construction de logiciels spécifiques à votre activité
• Gestion de projets et de programmes
• Définition du modèle organisationnel des équipes SI : rôles, responsabilités, processus, KPI, relations métier

SÉCURITÉ INFORMATIQUE

• Évaluation de Maturité et Sensibilisation du personnel

STRATÉGIE ET MANAGEMENT

• Élaboration d’une stratégie RH en cohérence avec votre stratégie générale et votre culture de l’entreprise
• Accompagnement Ressources Humaines à la croissance externe ou organique de votre entreprise
• Optimisation de votre politique salariale : Rémunération variable et différée, protection sociale, Retraite supplémentaire
• Accompagnement à une prise de fonction Ressources Humaines
• Pilotage et montée en compétences d’équipes Ressources Humaines

PHASE OPÉRATIONNELLE

• Diagnostic R.H : Etat des lieux de vos pratiques RH et de leur conformité juridique, mise en conformité avec les obligations légales
• Accompagnement dans vos recrutements et dans la conception de votre processus d’intégration 
• Création et déploiement d’outils d’évaluation de la performance, de la gestion des talents : référentiels emplois/compétences, entretiens professionnels ou d’évaluation etc …
• Etablissement de votre processus formalisé de formation depuis l’identification du besoin jusqu’à la mesure des actions de formation 
• Optimisation de vos pratiques managériales : Pilotage individuel et collectif, développement de la performance
• Gestion de dossiers disciplinaires, accompagnement à la Prévention des risques prud’homaux, constitution des dossiers contentieux
• Accompagnement de votre relation avec les institutions représentatives du personnel de l’entreprise : support dans vos négociations obligatoires, rédaction des accords d’entreprise, préparation et suivi de la relation avec votre CSE ( élections, obligations de consultation, calcul budget, préparation des réunions ..)